威斯特摩 5年质保

所有威斯特摩产品在设计、材料和工艺缺陷上提供为期5年的质保。5年质保期对2012-01-30之后销售的所有产品都有效。如需更多信息,请参见一般销售条件。

如果产品在规定保修期内失效,则产品可以:

维修
使用新设备更换
使用实现相同功能的等效维修产品进行更换

如果无法维修或更换,则按照购买价格全额退款



保修政策

威斯特摩质保产品(依照下述固件规定)不会存在因正常使用而导致材料和工艺缺陷,以及任何与威斯特摩发布规范不符的材料,质保期为自产品从威斯特摩发货日起5年。威斯特摩不保证软件或者任何部分无错误。当购买者发现或者理应发现任何产品缺陷时,购买者应当立即以书面形式通知威斯特摩关于产品缺陷的索赔,不得延误。在先前提到的5年质保期内,保修索赔在任何情况下都不得在延迟7天后提出。产品缺陷可能会导致损坏,应立即通知。

如果威斯特摩提供的更新固件没有及时正确安装,或者如果相关产品及固件被用于没有在威斯特摩发布的该产品技术规范中列出的应用,或者用于威斯特摩无法合理预见的应用,则上述保修不适用。用于演示或者测试目的的测试版固件,以及随产品提供的附加软件不在上述保修范围内。

威斯特摩质保配件(详见价目表)不会存在因正常使用而导致材料和工艺缺陷,以及任何与威斯特摩发布规范不符的材料,保修期为自产品从威斯特摩发货之日起2年。当购买者发现或者理应发现任何配件缺陷时,购买者应当立即以书面形式通知威斯特摩关于配件缺陷的索赔,不得延误。在先前提到的2年保修期内,保修索赔在任何情况下都不得在延迟7天后提出。配件缺陷可能会导致损坏,应立即通知。

保修索赔、退回和维修需要由威斯特摩授权零售商和经销商进行。如要退回在适用保修期内的缺陷产品或者配件,购买者需要一个退货授权(RMA)号,该RMA号可以从威斯特摩.获得。请注意,所有退回产品都应当发送到原寄货地址。

对于任何在质保范围内的缺陷产品或者配件,威斯特摩会进行维修、更换或者按照购买价格全额退款(由威斯特摩判断)。这是购买者对于不符合规定保修的产品或者配件的唯一排他补救措施,并应以法律或其他方式替代任何其他明示或暗示的保证。购买者应当自行承担拆卸和重新安装已维修或者更换产品及配件的风险和费用,并且支付产品或配件到威斯特摩的运费。威斯特摩保留在保修期内,授权第三方进行维修的权利

除了上述内容外,下列项被明确排除在保修范围外:


由正常磨损导致的缺陷
● 任何意外损坏、使用不当、改装、修改、购买者或者其代理人忽视导致的缺陷,或者存储或者安装不当、安装在不符合规范的有毒/酸性/移动/不稳定环境中、外部电气故障导致的缺陷
使用不符合威斯特摩发布的关于产品及配件的技术规范,或者随产品及配件附带提供的其他文档(例如管理手册等)导致的缺陷;以及不是由威斯特摩威斯特摩授权服务供应商或者威斯特摩授权第三方执行的服务、维护或者维修导致的缺陷

如果保修范围不能更换产品或者是价格不合理的,威斯特摩会建议使用外形和功能最为匹配的替代产品,以便不危害部件或者产品的性能和安全运行。

威斯特摩关于产品任何不合格、缺陷或者缺点方面的责任被明确限定为10.1-10.7节:威斯特摩一般销售条件中的说明。

不属于上述保修的产品和配件也可由威斯特摩按照威斯特摩报价进行维修。

如果被退回的设备被证明不存在缺陷,则威斯特摩会开出检测和返还费用的发票,即使产品或者配件在保修期内



责任

威斯特摩对任何索赔要求的总赔偿额度,在任何情况下都不得超出引起索赔的产品或者零部件的支付价格,无论是因合同、侵权还是其他方式产生,还是与产品的制造、销售、交付、转售、更换或者使用有关联或因其引起。

对于产品交付后发生的产品损坏导致的财产损失,威斯特摩不承担任何责任。对于买方生产的产品或者买方产品组成的产品发生损坏导致的损失,威斯特摩也不承担任何责任。在任何情况下,对于所有间接损失,间接、特殊或临时成本,威斯特摩都不承担任何责任,包括但不限于延期交货赔偿、收入损失、使用损失、生产损失、资金成本、客户对服务中断的索赔、财产损失和其他损失。

如果对于先前说明的财产损失,威斯特摩需向任何第三方承担责任,则购买者应当赔偿、保护和使威斯特摩免受责任。